Mastering the Art of Leadership: ทักษะสำคัญที่ Technical Leader ทุกคนต้องมี

• การสื่อสาร (Communication)
• ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence)
• การคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking)

บทบาทของ Technical Leader

• ต้องตามทันเทคโนโลยีใหม่ๆ เสมอ
• ต้องบริหารจัดการ Timeline และงบประมาณ
• ต้องดูแลความรู้สึกและพลวัตของทีม

• เมื่อไหร่ควรลงลึกในรายละเอียด
• เมื่อไหร่ควรปล่อยให้ทีมนำ

Communication หัวใจสำคัญของความสำเร็จ

• Active Listening: การรับฟังช่วยให้เข้าใจปัญหาที่แท้จริง สร้างความไว้วางใจ และแก้ปัญหาได้ก่อนที่มันจะลุกลาม
• การสื่อสารที่หลากหลาย: ผู้นำต้องเก่งทั้งการพูดและการเขียน ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยเพื่อสร้างความสัมพันธ์ หรือการเขียน Documentation ที่ชัดเจนเพื่อเป็นแหล่งอ้างอิงให้ทีม

Emotional Intelligence กุญแจสู่การเป็นผู้นำที่ลูกทีมรัก

• จัดการความขัดแย้ง: ในงานสาย Tech ความเห็นไม่ตรงกันเป็นเรื่องปกติ ต้องเปลี่ยนความขัดแย้งให้เป็นทางออกที่สร้างสรรค์ได้
• สร้างแรงจูงใจ: การเข้าใจว่าลูกทีมแต่ละคนมีแรงขับเคลื่อนจากอะไร ช่วยให้บริหารงานได้ตรงจุด เพิ่ม Engagement และประสิทธิภาพของทีมได้มหาศาล

Problem Solving และ Critical Thinking ที่เหนือกว่าแค่เรื่อง Coding

• Critical Thinking: การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นกลาง ประเมิน Pros/Cons ของ Solution ต่างๆ
• Problem Solving: การมองหา Root Cause ที่แท้จริงของปัญหา ไม่ใช่แค่แก้ที่ปลายเหตุ เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเดิมเกิดขึ้นซ้ำ

การสร้างและนำทีม High-Performing

• การสรรหาคน (Recruitment): มองหาคนที่ไม่ใช่แค่เก่ง Tech แต่ต้องมีทัศนคติที่เข้ากับวัฒนธรรมทีมได้
• การสร้าง Culture: สร้างบรรยากาศที่ทุกคนรู้สึกมีคุณค่า กล้าแสดงความคิดเห็น
• การสนับสนุน: Feedback ที่สร้างสรรค์ และสนับสนุนสิ่งที่จำเป็น เพื่อให้ทีมทำงานได้อย่างลื่นไหล

ความจำเป็นของ Technical Skill

• เกิดความน่าเชื่อถือ: ทีมจะเคารพผู้นำที่เข้าใจงานที่พวกเขาทำจริงๆ
• ตัดสินใจได้แม่นยำ: การรู้ลึกเรื่อง Tech ช่วยให้ประเมินทิศทางและการใช้เครื่องมือต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง
• เป็นที่พึ่งพา: สามารถให้คำแนะนำเชิงลึก หรือลงมาช่วยแก้ปัญหายากๆ ในยามจำเป็นได้

การบริหารเวลาและการจัดลำดับความสำคัญ

• ตั้งเป้าหมายและวางแผน: ซอยเป้าหมายใหญ่ให้เป็นงานย่อยๆ และจัดลำดับความสำคัญตามความเร่งด่วน
• การมอบหมายงาน (Delegation): ผู้นำที่ดีต้องรู้ว่างานไหนควรทำเอง และงานไหนควรกระจายให้ลูกทีมตามความถนัด เพื่อให้งานเดินหน้าและทีมได้เติบโต

บทบาทของการเป็น Mentor

การปรับตัวและความยืดหยุ่น (Adaptability & Resilience)

• Flexibility: เปิดรับเครื่องมือหรือวิธีการใหม่ๆ ไม่ยึดติดกับท่าเดิมๆ
• Resilience: เมื่อเจอปัญหาหรือความล้มเหลว ต้องสามารถลุกขึ้นมาใหม่ได้อย่างรวดเร็ว และเป็นหลักยึดให้ทีมไม่เสียขวัญ ผู้นำต้องตั้งสติได้เร็ว ลุกขึ้นมาใหม่ และพาทีมเดินหน้าต่อให้ได้

ก้าวสู่การเป็น Technical Leader ผู้สร้างการเปลี่ยนแปลง