คุณเป็น Software Developer ที่สื่อสารแบบไหน

• ต้องใช้ service อะไรบ้างเพื่อให้ข้อมูลอัพเดท realtime
• Server ต้องรองรับ workload แค่ไหน
• จะออกแบบ Pagination อย่างไรให้ทำงานร่วมกับระบบ Realtime ได้ถูกต้อง?
• ระบบ Search ที่ต้องค้นหาคำที่คล้ายกัน (Fuzzy Search) จะทำอย่างไรให้เร็ว?

1. Requirement ไม่ชัดเจนหรือเปลี่ยนแปลงบ่อย (48%)
2. งบประมานหรือทรัพยากรไม่เพียงพอ (40%)
3. การจัดการทีมหรือองค์การไม่มีประสิทธิภาพ (37%)
4. เวลาในการ Test ไม่เพียงพอ (32%)
5. ส่งงานไม่ตรง Expectation (22%)
6. ข้อจำกัดด้านเวลาและการปล่อย Software ที่ยังไม่สมบูรณ์ (21%)

ต้นเหตุที่โปรเจกต์ Software ส่วนใหญ่ล้มเหลว

Stakeholders

• ขาดความเข้าใจกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์
• ขาดความชัดเจนในเป้าหมาย
• ขาดความแน่นอนและขอเปลี่ยน Requirement ในภายหลัง

Development Team

• การสื่อสารไม่ชัดเจน
• การขาดกระบวนการเก็บ Requirement ที่ดี
• การขาดเอกสารที่ชัดเจนทำให้เห็นภาพสุดท้ายไม่ตรงกัน

Developer สามารถช่วยอย่างไรได้บ้าง

• หากเราสามารถอธิบายสิ่งที่ขาดไปใน Requirement ได้
• หากเราสามารถอธิบายว่าสิ่งที่เห็นนั้นไม่ง่าย ทำตาม Deadline ไม่ได้
• หากเราสามารถอธิบายว่ามี Solution ที่ทำตามจริงยังไงได้บ้าง

แล้วเราจะพัฒนาทักษะ Influence ได้อย่างไร?

• The Implementer (ลงมือทำตามคำสั่ง)
• The Informer (ผู้ให้คำปรึกษา)
• The Influencer (ผู้นำทางความคิด)

The Implementer (ลงมือทำตามคำสั่ง)

• ฝึกตั้งคำถามถึง Requirement ที่ยังไม่ชัดเจน
• ฝึกอธิบายข้อดี-ข้อเสียของ Library, Framework, หรือ Tool ที่เลือกใช้

The Informer (ผู้ให้คำปรึกษา)

• นำปัญหาหรือความเสี่ยงที่เจอไปคุยกับ Manager ก่อนโดยไม่ต้องรอให้มีการประชุม
• เสนอ Solution ที่หลากหลายขึ้น (Option A, B, C) พร้อมข้อดี-ข้อเสีย เพื่อให้ทีมมีทางเลือก

The Influencer (ผู้นำทางความคิด)

ตอนนี้ถึงตาคุณแล้ว ที่จะกำหนดเส้นทางการเติบโตของตัวเอง